ارسال پاسخ 
 
امتیاز موضوع:
  • 0 رأی - میانگین امتیازات: 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
اهداف سيستم‌هاي اطلاعات بازاريابي | گروه تحقیقاتی طلوع
07-04-2017, 07:34 PM
ارسال: #1
اهداف سيستم‌هاي اطلاعات بازاريابي | گروه تحقیقاتی طلوع
 اهداف سيستم‌هاي اطلاعات بازاريابي | گروه تحقیقاتی طلوعسيستم‌هاي اطلاعات بازاريابي، ابزاري است كه به منظور حمايت از مديران در تصميم‌گيري‌هاي مربوط به بازاريابي، طراحي شده است. توسعه سريع بازارها، نياز به تصميم‌گيرياهداف سيستم‌هاي اطلاعات بازاريابيمطالب آموزشی مدیریت | اهداف سيستم‌هاي اطلاعات بازاريابيسيستم‌هاي اطلاعات بازاريابي، ابزاري است كه به منظور حمايت از مديران در تصميم‌گيري‌هاي مربوط به بازاريابي، طراحي شده است. توسعه سريع بازارها، نياز به تصميم‌گيري سريع و پاسخگويي را بيش از پيش روشن كرده است. سيستم اطلاعات بازاريابي كارامد، اطلاعاتي را كه مرتبط با تغييرات و وضعيت بازار بوده، ذخيره كرده و همزمان اطلاعات زائدي را كه از گزارش‌هاي محيطي به دست مي‌آيد، حذف مي‌كند. سيستم اطلاعات بازاريابي مناسب، بيشتر مشكلاتي را كه اغلب مديران پایان نامه نسبت به وفور اطلاعات نادرست، در زمان و مكان نامناسب با آن مواجه بوده و اطلاعات كافي و صحيح در مورد يك زمان و مكان معين وجود ندارد را حل مي‌كنند.سیستم های اطلاعاتی بازاریابی به منظور یاری رساندن به مدیران بازاریابی در تصمیم سازی در شرکت ها و سازمانها ایجاد می شود.اولین تعریف از سیستم های اطلاعات بازاریابی توسط Cox & Good در سال 1967 در مجله‌ی HBR ارائه شد. که از سیستم های اطلاعات بازاریابی به عنوان مجموعه‌ای از رویه‌ها و روش‌ها برای جمع آوری منظم و برنامه ریزی شده، تجزیه و تحلیل و ارائه اطلاعات برای استفاده در تصمیم گیریهای بازاریابی یاد شده است.  علاوه بر آن، سيستم‌هاي اطلاعات بازاريابي با استفاده از برقراري ارتباط بين واحدهاي كاركردي و بخش‌ها و تلفيق آنها با يكديگر، مديران بازاريابي را در اتخاذ اينگونه تصميمات، ياري مي‌كند. براي مثال، جمع‌آوري اطلاعات در مورد ادراك مشتري از محصولات جديد، به وسيله نيروي فروش صورت گرفته و سيستم‌هاي اطلاعات بازاريابي اين اطلاعات را بين گروه‌هاي توسعه محصولات، منتشر مي‌كنند. سيستم‌هاي اطلاعات بازاريابي توانايي پاسخگويي به محيط پوياي كسب و كار را افزايش مي‌دهند. مثلاً، شركت‌ها براساس اطلاعاتي كه از طريق ارتباط با خرده‌فروشان جمع‌آوري كرده‌اند، مي‌توانند به منظور پاسخ به اعمال رقبا، سريعاً در قيمت محصولات خويش تغييراتي را ايجاد كنند. از سيستم‌هاي اطلاعات بازاريابي، همچنين به منظور سازماندهي، ذخيره و مديريت كارامد داده‌ها استفاده مي‌شود. براي مثال، داده‌ها ممكن است با توجه به نوع فروشگاه مشتري و يا رقبا كه در بازاري معين فعاليت مي‌كنند، طبقه‌بندي شوند.در عصر اطلاعات، توسعه تکنولوژی اطلاعات این امکان را برای مدیران فراهم ساخته که بتوانند با اطمینان بیشتری به بررسی های محیطی اقدام نمایند. اما نقش سیستم های اطلاعاتی در فرآیند برنامه ریزی استراتژیک و تدوین و اجرای استراتژی ها از وضوح کافی برخوردار نیست. این مقاله به تحلیل تاثیر اثربخشی سیستم های اطلاعات بازاریابی بر کارآمدی فرآیند برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی و عناصر آن در بانک های ایران می پردازد. در مدل مفهومی این تحقیق، هدف گذاری، تحلیل وضعیت، تنظیم اهداف و استراتژی ها و تخصیص منابع به عنوان عناصر اساسی فرآیند برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی و زمان، محتوی و شکل اطلاعات به عنوان ابعاد خروجی سیستم های اطلاعات بازاریابی مطرح اند. مطالعه موردی این پژوهش جهت ارایه نتایج بصورت کمی، شامل بانک های کشور   انجام پایان نامه کارشناسی ارشد (به غیر از بانک مرکزی) است. نتایج حاصل از نظرات مدیران ارشد یا کارشناسان خبره واحد طرح و برنامه بانک ها که طی پرسشنامه ای که صرفا به همین منظور طراحی و اجرا شده بود، نشان می دهد که محتوای خروجی سیستم های اطلاعات بازاریابی تاثیر زیادی بر کارآمدی فرآیند برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی دارد. نتایج تحلیل های روندگرای خطی حاکی از آن است که متغیرهای محتوای اطلاعات و شکل آن، به ترتیب، دارای بیشترین و کمترین میزان توضیح دهندگی تغییرات عناصر فرآیند برنامه ریزی استراتژیک هستند. از بین عناصر فرآیند برنامه ریزی استراتژیک نیز، تحلیل وضعیت و تخصیص منابع دارای بیشترین، و هدف گذاری و سپس تنظیم اهداف و تدوین استراتژی ها دارای کمترین تاثیرپذیری از خروجی سیستم های اطلاعات بازاریابی هستند.سيستم‌هاي اطلاعات بازاريابي اثربخش با استفاده از تغيير و تنوع در محصول مستقيماً ارائه خدمت به مشتريان را بهبود مي‌بخشد و يا اينكه به صورت غيرمستقيم پاسخگويي به نيازهاي مشتريان را افزايش مي‌دهد. مثلاً با استفاده از EDI يا با بررسي گزارش‌ها، نيازهاي مجدد و سفارش مشتريان، تشخيص داده شده و سريعاً مي‌توان به آنها پاسخ داد. يكي از اهداف سيستم بازاريابي ساده، جمع‌آوري، ذخيره، تجزيه و تحليل، ارزيابي و توزيع مناسب، به‌موقع و درست اطلاعات براي تصميم‌‌گيرندگان بازاريابي است تا كاربران سيستم بتوانند برنامه‌ريزي، استقرار و كنترل فعاليت‌هاي بازاريابي را بهبود ببخشند. به‌دليل نيازهاي اطلاعاتي منحصر بفرد سازمان‌هاي مختلف، يك سيستم اطلاعات بازاريابي جامع وجود ندارد كه بتواند به تمام سازمان‌ها ارائه خدمت كند. بنابراين، متناسب با هر سازمان، بايد سيستم‌هاي اطلاعات بازاريابي را طراحي و مستقر كرد.

پایان نامه انجام پایان نامه
مشاهده‌ی وب‌سایت کاربر یافتن تمامی ارسال‌های این کاربر
نقل قول این ارسال در یک پاسخ
ارسال پاسخ 


پرش به انجمن:


کاربرانِ درحال بازدید از این موضوع: 1 مهمان